Essa mensagem pode ocorrer ao tentar realizar o backup automático quando o arquivo Small.ini, localizado na pasta de instalação do Small Commerce, não está configurado corretamente com o IP do servidor.
Para corrigir, abra o arquivo Small.ini e localize a linha ServerIP.
Se o sistema for utilizado em apenas um computador, informe 127.0.0.1 após o sinal de igual. Por exemplo:
ServerIP=127.0.0.1
Salve o arquivo e faça um novo teste do backup automático.
Se o sistema for utilizado em rede, realize o procedimento no servidor e informe, após o sinal de igual, o IP do servidor. Por exemplo:
ServerIP=192.168.0.100
Importante: o IP apresentado acima é apenas um exemplo. Utilize o endereço IP real do servidor da empresa, pois esse número pode ser diferente em cada instalação.
Após salvar o arquivo, faça um novo teste do backup automático.
Se o problema persistir mesmo após realizar os procedimentos, solicite ajuda a um analista do suporte Small para verificar a situação.
