Essa mensagem ocorre quando o sistema identifica que já existe um cliente cadastrado com o mesmo nome ou com o mesmo CPF/CNPJ.
Em alguns casos, ao começar a digitar o CPF ou CNPJ, o próprio sistema já informa que o documento está cadastrado.
Nesse caso, antes de realizar um novo cadastro, acesse o módulo Cadastro e faça um filtro utilizando o CPF/CNPJ que está tentando cadastrar. Assim, será possível verificar se o cliente já existe no sistema.
Caso seja necessário cadastrar mais de um cliente utilizando o mesmo CPF/CNPJ, siga o procedimento abaixo:
Acesse Config > Configurações > Configurações do Sistema, vá até a aba Permitir e marque a opção Duplicar CPF/CNPJ no cadastro de clientes.
Importante: para cadastrar clientes com o mesmo nome, é necessário diferenciá-los. O nome não pode ser exatamente igual ao de outro cliente já cadastrado. Adicione alguma informação ou caractere para diferenciá-lo.
