Quando o computador é formatado, os dados do Small Commerce podem ser perdidos caso não tenha sido realizado um backup antes da formatação.
Se isso acontecer, verifique se existe algum backup do banco de dados salvo em outro local, como em um HD externo, pendrive, servidor ou serviço de armazenamento em nuvem.
Caso exista um backup, solicite ajuda a um analista do suporte Small para verificar como realizar a restauração dos dados.
Se não houver backup disponível, entre em contato com um analista do suporte Small para avaliar se existe alguma possibilidade de recuperar o banco de dados.
Importante: para evitar a perda de informações, mantenha backups atualizados e salvos em um local seguro, preferencialmente separado do computador onde o sistema está instalado.
