Essa mensagem ocorre quando o certificado digital da empresa não está selecionado no sistema.
Para corrigir, é necessário selecionar o certificado digital correspondente à empresa.
Se o erro ocorrer no Small Commerce:
Acesse Config > Configurações > Configurações da NF-e > Selecionar certificado digital e selecione o certificado digital da empresa e clique em Selecionar.
Se o erro ocorrer durante uma venda de NFC-e:
Abra o módulo NFC-e, pressione F10 > NFC-e > Selecionar Certificado Digital. Selecione o certificado digital da empresa e clique em Selecionar.
Após realizar o procedimento, tente emitir a NFC-e novamente.