A mensagem “Violation of PRIMARY or UNIQUE KEY constraint ‘PK_TABELA’ on table ‘TABELA'” indica um problema no banco de dados do Small Commerce. O nome da tabela exibido na mensagem identifica a tabela em que foi detectado o problema.
Nesse caso, entre em contato com o suporte do Small Commerce e informe a mensagem de erro apresentada. Será necessário encaminhar o caso para análise de um analista do suporte, que solicitará o banco de dados para verificar a possibilidade de recuperação e correção.
Após a análise e os ajustes necessários, o banco de dados será encaminhado para que seja realizada a substituição e verificado se o problema foi resolvido.
Importante: não tente realizar alterações diretamente no banco de dados sem a orientação do suporte. Antes de qualquer procedimento, faça um backup do banco de dados.
