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“Cannot create file” ao tentar enviar uma NF-e

Esse erro ocorre quando o Small Commerce não possui permissão para criar ou alterar os arquivos necessários dentro da pasta de instalação.

Para corrigir, feche o Small Commerce e acesse a pasta:

C:\Program Files (x86)\SmallSoft\Small Commerce

Clique com o botão direito na pasta Small Commerce, acesse Propriedades > Segurança e verifique se o usuário utilizado no Windows possui permissão de Controle total na pasta.

Após ajustar as permissões, abra o Small Commerce novamente e tente enviar a NF-e.

Observação: Esse problema também pode ocorrer em computadores que utilizam versões do Windows diferentes do Windows 10 ou Windows 11. Nesses casos, recomendamos avaliar a formatação do computador e a instalação de uma dessas versões do Windows, desde que o equipamento seja compatível.

Se o erro continuar sendo apresentado, solicite ajuda de um analista para verificar as permissões da pasta e identificar a causa do problema.

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