Ao abrir o Small, o sistema pode permanecer travado na tela “Atualizando promoção”, impedindo a abertura do sistema.
Para liberar o sistema, abra o Gerenciador de Tarefas do Windows e localize o processo Small Commerce. Clique na seta ao lado do processo para expandi-lo. Abaixo do Small Commerce, será exibida uma tarefa relacionada à impressora.
Finalize essa tarefa da impressora. Após encerrá-la, o Small deverá abrir normalmente.
Se mesmo após finalizar a tarefa da impressora o sistema continuar travado na tela “Atualizando promoção”, solicite auxílio de um analista para verificar a situação.
