Resumo
A rejeição “Valor do Produto difere do produto Valor Unitário de Comercialização e Quantidade Comercial [nItem]” ocorre quando o valor total informado para determinado item da NF-e não corresponde ao resultado da multiplicação entre a Quantidade (Qtd.) e o Valor Unitário do produto.
O número apresentado em [nItem] identifica o item da NF-e que apresenta a inconsistência. Por exemplo, se a mensagem apresentar [nItem:2], a conferência deverá ser realizada no segundo item da nota.
Para corrigir a rejeição, deve ser realizada a conferência dos valores dos produtos e, caso necessário, ajustada a quantidade de casas decimais utilizada pelo sistema.
Conferir os valores do produto na NF-e
Acesse a NF-e que está apresentando a rejeição e localize a grade de produtos.
Na grade, confira os campos Qtd., Unitário e Total de cada produto.
Os campos apresentados na grade possuem as seguintes finalidades:
- Código / Descrição: identifica o produto que está sendo incluído na NF-e.
- Qtd.: corresponde à quantidade comercial do produto informada na nota.
- Unitário: corresponde ao valor unitário de comercialização do produto.
- Total: corresponde ao valor total do item, considerando a quantidade e o valor unitário.
- CFOP: identifica o Código Fiscal de Operações e Prestações utilizado para o item.
Importante: para que os valores do item estejam corretos, a Quantidade (Qtd.) multiplicada pelo Valor Unitário (Unitário) deve corresponder ao Total apresentado para o produto.
Por exemplo, conforme apresentado na imagem, para o produto Teste 1, a quantidade é 1,00 e o valor unitário é 2,00. Portanto:
1,00 × 2,00 = 2,00
Nesse caso, o valor apresentado no campo Total deve ser 2,00.
Realize essa conferência no item indicado pela rejeição e, se necessário, nos demais produtos da NF-e.
Após conferir os valores, confirme novamente todos os campos de cada produto utilizando a tecla Enter e tente realizar a emissão da NF-e novamente.
Ajustar as casas decimais
Caso os valores estejam aparentemente corretos e a rejeição continue sendo apresentada, pode ser necessário ajustar a quantidade de casas decimais utilizada pelo sistema para o preço e para a quantidade.
Acesse Config. > Configurações > Configuração do sistema e, na tela de configurações, acesse a aba Ajustes.
Na aba Ajustes, localize os campos Casas decimais no preço e Casas decimais na quantidade.
No campo Casas decimais no preço, clique na seta de seleção e informe 9.
Em seguida, no campo Casas decimais na quantidade, clique na seta de seleção e informe 4.
Após realizar os ajustes como na imagem acima, clique em OK para salvar as configurações.
Atenção: os campos Casas decimais no preço e Casas decimais na quantidade são utilizados para definir a precisão dos valores de preço e quantidade informados nos produtos. A alteração desses campos permite que o sistema trabalhe com maior precisão na composição dos valores dos itens.
Reprocessar a NF-e
Após realizar o ajuste das casas decimais, retorne à NF-e que apresentou a rejeição.
Abra novamente a nota e confirme todos os campos na linha de cada produto utilizando a tecla Enter. Essa confirmação deve ser realizada nos produtos da nota para que os valores sejam recalculados considerando as novas configurações.
Após confirmar os produtos, tente realizar a emissão da NF-e novamente.
Importante: caso a rejeição continue sendo apresentada após a conferência dos valores e o ajuste das casas decimais, verifique novamente o item indicado no campo [nItem] da mensagem de rejeição, principalmente os valores informados em Qtd., Unitário e Total.
