A rejeição está prevista na Nota Técnica 2014.002, que regulamenta o serviço NFeDistribuicaoDFe (Distribuição de Documentos Fiscais Eletrônicos).
A mensagem:
“Consumo indevido. Deve ser utilizado o ultNSU nas solicitações subsequentes. Tente após 1 hora.”
indica que a SEFAZ identificou uso incorreto ou excessivo do WebService de Distribuição.
A SEFAZ então aplica:
- Bloqueio automático do CNPJ por 1 hora
- Impedimento de novas consultas durante esse período
Principais Causas
- Não utilização correta do ultNSU
• Envio de NSU antigo
• Reinício da consulta do zero
• Quebra da sequência esperada
- Consultas em excesso
• Sistema realizando chamadas em intervalo muito curto
• Consultas contínuas mesmo após retorno sem novos documentos
- Múltiplos sistemas consumindo a distribuição
Essa é a causa mais comum.
Ocorre quando o mesmo CNPJ está sendo consultado simultaneamente por:
• ERP
• Sistema contábil
• Aplicativo de monitoramento fiscal
• Site de captura automática de XML
• Outro software com o mesmo certificado digital
Como o NSU é sequencial, quando dois sistemas consomem ao mesmo tempo:
Um “avança” o NSU, enquanto o outro tenta consultar com NSU desatualizado.
A SEFAZ identifica inconsistência e ocorre bloqueio por consumo indevido
Como Resolver
- Inativar TODAS as demais consultas externas
É indispensável:
• Desativar captura automática de XML em outros sistemas
• Suspender monitoramentos fiscais paralelos
• Remover certificado digital de softwares não utilizados
• Encerrar integrações contábeis que façam distribuição
• Verificar aplicativos mobile vinculados ao CNPJ
• Somente um sistema deve consumir a Distribuição de DF-e.
Se mais de um consumidor permanecer ativo, a rejeição continuará ocorrendo.
- Aguardar o desbloqueio
• Após a rejeição, é necessário:
• Aguardar 1 hora sem realizar nenhuma nova consulta
Qualquer tentativa dentro desse período mantém o bloqueio.
