Sempre que a NF-e gerada for de devolução de mercadoria é obrigatório informar um CFOP de devolução de mercadoria.
Foi emitida uma NFe com Finalidade de Devolução e CFOP “5.102 – Venda a vista”. Nessa situação, a NFe será rejeitada pelo motivo CFOP invalido para NF-e com finalidade de devolução de mercadoria

Verifique com seu contabilista qual CFOP utilizar nesta questão, ajuste no sistema e faça novamente o envio. Caso o CFOP orientado não esta cadastrado no sistema, siga o procedimento para cadastro.