Pode acontecer de o ambiente de emissão da NFC-e estar configurado como Homologação, quando deveria estar em Produção, fazendo com que algumas vendas sejam emitidas incorretamente nesse ambiente.
Caso as vendas tenham sido realizadas há menos de 30 minutos, realize o cancelamento das NFC-e emitidas em homologação.
Se o prazo de cancelamento já tiver passado, entre em contato com seu contador ou escritório de contabilidade e informe que as vendas foram emitidas em ambiente de homologação.
É importante lembrar que o ambiente de homologação é utilizado apenas para testes e não possui validade fiscal perante a SEFAZ.
Após receber as orientações da contabilidade, entre em contato com a equipe de suporte Small para que possamos auxiliar nos próximos procedimentos.
