Essa mensagem ocorre quando o gerenciador padrão do TEF não está instalado no computador ou quando o caminho de execução configurado no NFC-e Small está incorreto.
Antes de realizar qualquer procedimento no Small, é necessário entrar em contato com a empresa responsável pela aquisição do TEF para que seja realizada a instalação e configuração do gerenciador do TEF.
Após a instalação, abra o NFC-e Small, pressione F10 > Configurações > TEF e selecione o TEF correspondente. Nessa configuração, será apresentado o caminho de execução do gerenciador, que deve estar apontando para o local correto onde ele foi instalado.
Com o gerenciador instalado e o caminho configurado corretamente, ao finalizar a operação no TEF, o NFC-e Small acionará o gerenciador para realizar o processamento da transação e permitir a seleção da forma de pagamento, concluindo a venda normalmente.
Observação: Se você tem certeza de que o gerenciador do TEF está instalado, mas ele não está se comunicando com o aplicativo NFC-e, solicite ajuda de um analista do suporte Small. Ele irá verificar onde o gerenciador do TEF está instalado e realizar a configuração necessária nos arquivos do NFC-e.
