Aprenda como efetuar o cancelamento de uma Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) diretamente pelo módulo de Frente de Caixa (nfce.exe) do Small Commerce.
Passo a Passo para Cancelar a NFC-e
Siga o procedimento abaixo no módulo de Frente de Caixa:
Acesse o Frente de Caixa: Abra o executável nfce.exe do sistema Small Commerce.
Abra o Menu: No teclado, pressione a tecla F10 (Menu Principal).
Acesse o Gerenciador: Vá até a opção NFC-e e selecione Gerenciador de NFC-e.
Localize o cupom: Na lista apresentada, localize e selecione a NFC-e que deseja cancelar.
Inicie o cancelamento: Clique com o botão direito do mouse sobre o cupom selecionado e escolha a opção Cancelar NFC-e.
Informe a justificativa: Digite o motivo do cancelamento na janela que se abrirá e confirme. (Lembre-se de preencher uma justificativa clara, respeitando o limite mínimo de caracteres e sem acentos).
⏱️ Prazo Máximo para Cancelamento da NFC-e
Atenção ao Prazo Legal:
- O prazo padrão nacional para o cancelamento de uma NFC-e é de até 30 minutos após a concessão da Autorização de Uso pela SEFAZ.
- A mercadoria não pode ter saído do estabelecimento.
O que fazer se ultrapassar o prazo de 30 minutos?
Não é possível realizar o cancelamento extemporâneo direto no sistema para o modelo NFC-e após expirar o prazo de 30 minutos. Caso o prazo tenha expirado, será necessário emitir uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) de Devolução/Entrada ou consultar a contabilidade para orientações junto ao Fisco do seu Estado.
